Avaya BCM Attendant Console manuály

Uživatelské manuály a uživatelské příručky pro Software Avaya BCM Attendant Console.
Poskytujeme 1 manuály pdf Avaya BCM Attendant Console ke stažení zdarma podle typů dokumentů: Uživatelská příručka


Tabulka s obsahem

User Guide

1

Contents

3

4 Contents

4

Contents 5

5

6 Contents

6

About this guide

8

Conventions

8

Server component

11

Attendant component

11

Reports component

12

Attendant types

13

Getting started

15

16 Getting started

16

Getting started 17

17

Backup attendant setup

18

18 Getting started

18

Getting started 19

19

Overflow attendant setup

19

>>

20

<<

20

Getting started 21

21

Call notification

21

Getting started 23

23

24 Getting started

24

Using the Attendant window

25

Using the menu bar

28

View menu

29

The View menu contains:

29

Tools menu

29

The Tools menu contains:

29

Transfer menu

30

The Transfer menu contains:

30

Caller menu

31

The Caller menu contains:

31

Target menu

32

The Target menu contains:

32

Attendant menu

32

The Attendant menu contains:

32

Using the toolbar

33

• the Target list box

37

On and Link Transfer

37

Using the Directory options

38

Directory list

41

Handling calls

45

46 Handling calls

46

Handling calls 47

47

48 Handling calls

48

Transferring a call

49

50 Handling calls

50

Handling calls 51

51

52 Handling calls

52

Handling calls 53

53

54 Handling calls

54

Handling calls 55

55

Linking and Joining calls

56

Handling a callback call

57

58 Handling calls

58

Handling calls 59

59

60 Handling calls

60

Handling calls 61

61

62 Handling calls

62

Resetting the Full tab view

70

Using the Make Caller button

71

Generating reports

75

Period list box

77

• you select a valid database

77

Creating and viewing reports

79

80 Generating reports

80

Generating reports 81

81

Clearing a date

81

82 Generating reports

82

Generating reports 83

83

84 Generating reports

84

Glossary

85

Glossary 87

87

Stand-alone model

87

Target extension

87

88 Glossary

88





Další produkty a příručky pro Software Avaya

Modely Typ Dokumentu
Business Communications Manager - Call Detail Recording System Uživatelský manuál   Avaya Business Communications Manager - Call Detail Recording System User's Manual, 70 stránky
CallPilot Message Networking Uživatelský manuál   Avaya CallPilot Message Networking User's Manual [sk] , 78 stránky
Configuring and Managing Routers with Site Manager Uživatelský manuál   Avaya Configuring and Managing Routers with Site Manager User's Manual, 386 stránky
SIP Software 3.2 for 1200 Series Uživatelský manuál   Avaya SIP Software 3.2 for 1200 Series User's Manual [Portuguese] , 320 stránky
Mobile Voice Client 2050 Uživatelská příručka   Avaya Mobile Voice Client 2050 User Guide, 88 stránky
PeriStudio 2.20 - Business Communications Manager Oznámení   Avaya PeriStudio 2.20 - Business Communications Manager Release Notes, 34 stránky
Configuring IPX Services Uživatelský manuál   Avaya Configuring IPX Services User's Manual, 378 stránky
7-10.xx Uživatelský manuál   Avaya 7-10.xx User's Manual, 114 stránky
1000 Series Video Conferencing Systems Uživatelský manuál   Avaya 1000 Series Video Conferencing Systems User's Manual, 105 stránky
Configuring IP Services Uživatelský manuál   Avaya Configuring IP Services User's Manual, 650 stránky
Business Communications Manager - PeriStudio 2.20 Oznámení   Avaya Business Communications Manager - PeriStudio 2.20 Release Notes [en] , 34 stránky
FireWall-1 Uživatelský manuál   Avaya Firewall-1 User's Manual, 40 stránky
Personal Call Manager Uživatelská příručka   Avaya Personal Call Manager User Guide, 96 stránky
BayRS Version 15.2.0.0 Uživatelský manuál   Avaya BayRS Version 15.2.0.0 User's Manual, 54 stránky
Configuring IP Utilities Uživatelský manuál   Avaya Configuring IP Utilities User's Manual, 228 stránky
1010/1020 Uživatelský manuál   Avaya 1010/1020 User's Manual, 32 stránky
Call Center Uživatelský manuál   Avaya Call Center User's Manual, 274 stránky
Bay Command Console Uživatelský manuál   Avaya Bay Command Console User's Manual, 140 stránky
FireWall-1 Uživatelský manuál   Avaya FireWall-1 User's Manual, 38 stránky
4600 Series Aplikační záznam   Avaya 4600 Series Application Note [et] , 206 stránky